常见问题

如何识别阳澄股份大闸蟹真伪？

网络购买阳澄股份大闸蟹请查看商城品牌资质证明，公司背景，确保证实所售的大闸蟹正规及合法性。

阳澄股份所售的大闸蟹每一只螃蟹是否佩戴防伪戒指，同时通过戒指上的短信查询或网站查询，辨别其真伪。

也可通过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。

我买的大闸蟹不会缺斤少两吧？

出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重，绝对不会欺瞒客户。不过由于大闸蟹出湖带有水分，路途中水分会蒸发，会有5%—7%的水分流失，水产类产品都是如此，希望您能谅解！

大闸蟹快递过来能保证存活吗？

我们每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎，然后配备冰袋保温，当地天气炎热的话偶尔会出现死蟹的情况，一般在10月下旬后就不会出现死蟹了。如果在运输过程中出现死蟹，您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后12小时内将标准死蟹照片发送至客服邮箱,待确认后，我们会返回相应的款或补发相应的大闸蟹，不会给您带来任何损失。

购买大闸蟹后过两天吃如何保存？

您先选活力旺盛的大闸蟹，把大闸蟹的腿捆起来以减少大闸蟹体力消耗，然后放在冰箱的冷藏柜(注意：不是冷冻)，温度保持5-7度，盖上湿毛巾保存即可。不过还是建议您不要放久，因为存放过程中，由于大闸蟹不进食会变瘦，会影响到肉质，如果发现蟹死亡千万不能食用。

大闸蟹礼品卡有效期是多久？

在阳澄股份正规渠道购买的大闸蟹礼品卡终生有效（提货需要在蟹季内）

温馨提示：最佳品蟹时间为每年的10月中旬到12月中旬。